Datenschutzerklärung
Informationen über die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß DSGVO und TKG.
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
Christian Raudner
Raudner | Digitales Handwerk
Eichenweg 6, 8570 Voitsberg, Österreich
E-Mail: hallo@raudner.org
Telefon: +43 664 1416517
2. Hosting (World4You)
Wir hosten unsere Website bei dem österreichischen Anbieter World4You. Anbieter ist die World4You Internet Services GmbH, Hafenstraße 47a, A-4020 Linz, Österreich (nachfolgend „World4You").
Wenn Sie unsere Website besuchen, erfasst World4You verschiedene Logfiles inklusive Ihrer IP-Adresse. Zweck der Verarbeitung ist der Betrieb und die Sicherstellung der Verfügbarkeit dieser Website. Die Nutzung von World4You erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an einer zuverlässigen und rechtssicheren Darstellung unserer Website.
Datenspeicherung in der EU: Sämtliche Daten werden ausschließlich auf Servern in Österreich (EU) gespeichert und verarbeitet. Eine Übermittlung in Drittstaaten außerhalb der EU findet nicht statt. Weitere Informationen zum Datenschutz bei World4You finden Sie unter: https://www.world4you.com/datenschutz.
3. Einsatz von lokalen Webfonts
Auf dieser Website nutzen wir zur einheitlichen Darstellung von Texten Schriftarten, die von unserem Server lokal bereitgestellt werden (sogenannte Local Fonts). Beim Aufruf einer Seite lädt Ihr Browser die benötigten Web Fonts in ihren Browsercache, um Texte und Schriftarten korrekt anzuzeigen.
Es besteht keine Verbindung zu den Servern von Google. Eine Datenübertragung an Google (insbesondere der IP-Adresse des Besuchers) findet durch den Einsatz dieser lokal eingebundenen Schriften nicht statt. Die Nutzung lokaler Webfonts erfolgt im Interesse einer einheitlichen und ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar.
4. Kontaktaufnahme (Kontaktformular, WhatsApp, Telefon, E-Mail)
Wenn Sie uns per Kontaktformular, E-Mail, Telefon oder über WhatsApp kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage, Telefonnummer, E-Mail-Adresse) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), sofern diese abgefragt wurde.
Bei der Nutzung von WhatsApp weisen wir darauf hin, dass WhatsApp (Meta Platforms Ireland Limited) auf Metadaten (z.B. Telefonnummer, IP-Adresse) zugreift und diese teilweise auf Server in den USA übertragen werden können. Es gelten die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp.
5. Kontaktformular (Formspree)
Für die Verarbeitung von Anfragen über das Kontaktformular auf dieser Website nutzen wir den Dienst Formspree (Anbieter: Formspree, Inc., 2261 Market Street #4990, San Francisco, CA 94114, USA).
Wenn Sie das Kontaktformular ausfüllen und absenden, werden die von Ihnen eingegebenen Daten (Name, Kontaktdaten, Nachricht) verschlüsselt an die Server von Formspree übertragen, dort verarbeitet und anschließend per E-Mail an uns weitergeleitet. Formspree speichert Formularübermittlungen vorübergehend für bis zu 30 Tage (Free Plan), um eine zuverlässige Zustellung zu gewährleisten.
Zweck der Verarbeitung: Bearbeitung Ihrer Kontaktanfrage.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bearbeitung von Anfragen).
Datenübermittlung in die USA: Formspree verarbeitet Daten auf Servern in den USA. Die Datenübertragung in die USA erfolgt auf Grundlage der Standardvertragsklauseln (Standard Contractual Clauses, SCCs) gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO, welche Formspree als Rechtsgrundlage für internationale Datentransfers einsetzt.
Weitere Informationen zum Datenschutz bei Formspree finden Sie unter: https://formspree.io/legal/privacy-policy/.
6. KI-Chatbot (Anthropic Claude)
Auf dieser Website ist ein KI-Chatbot integriert, der Besuchern bei Fragen zu unseren Leistungen hilft. Wenn Sie den Chatbot nutzen und eine Nachricht absenden, wird diese an unseren eigenen Server (api.raudner.org, gehostet auf einem VPS in der EU) übertragen und von dort an die API des Dienstes Claude des Anbieters Anthropic, PBC (162 South Park Avenue, San Francisco, CA 94107, USA) weitergeleitet.
Verarbeitete Daten: Der Text Ihrer Nachricht sowie technische Metadaten (IP-Adresse, Zeitstempel) zur Absicherung und Ratenbegrenzung des Dienstes.
Zweck der Verarbeitung: Beantwortung Ihrer Anfrage über den KI-Assistenten.
Speicherung: Nachrichten werden nicht dauerhaft auf unserem Server protokolliert. Die IP-Adresse wird ausschließlich im Arbeitsspeicher für maximal 1 Stunde zur Ratenbegrenzung (max. 20 Anfragen pro Stunde pro IP) verarbeitet und danach automatisch verworfen.
Datenübermittlung in die USA: Ihre Nachricht wird zur Verarbeitung an Anthropic (USA) übertragen. Laut den Nutzungsbedingungen von Anthropic werden Eingaben über die API nicht für das Training von KI-Modellen verwendet. Die Datenübermittlung erfolgt auf Grundlage von Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bereitstellung eines KI-Assistenten zur Beantwortung von Serviceanfragen).
Hinweis: Bitte geben Sie keine personenbezogenen oder sensiblen Daten in den Chatbot ein. Ein entsprechender Hinweis erscheint direkt im Chat-Widget. Die Nutzung des Chatbots ist freiwillig; Alternativ können Sie uns jederzeit per E-Mail oder Telefon erreichen.
Weitere Informationen zum Datenschutz bei Anthropic finden Sie unter: https://www.anthropic.com/privacy.
7. Cookies & Tracking
Wir haben unsere Website so datensparsam wie möglich konzipiert. Wir verzichten aktiv auf den Einsatz von unnötigen Tracking-Cookies oder Analyse-Tools (wie Google Analytics), die Ihr Nutzerverhalten über Dritte hinweg aufzeichnen würden. Sollten technisch absolut notwendige Cookies zum Betrieb der Seite gesetzt werden, geschieht dies auf Basis von berechtigtem Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
8. Ihre Rechte
Ihnen stehen bezüglich Ihrer bei uns gespeicherten Daten grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch zu.
Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei uns (hallo@raudner.org) oder der Datenschutzbehörde beschweren.
Datenschutzbehörde in Österreich:
Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40-42, 1030 Wien
E-Mail: dsb@dsb.gv.at